Zara ha sido acusada de muchas cosas: de robar ideas de artistas y diseñadores independientes, de apropiación cultural, de condiciones laborales injustas como no pagar el salario mínimo a sus trabajadores de la confección, y de mucho más. Sin embargo, como española que creció admirando a Amancio Ortega y su imperio de moda, incluso ahora, me cuesta boicotear a Zara.
¿Quién es Amancio Ortega?
El propietario de Zara, Amancio Ortega, es la tercera persona más rica de Europa después de Bernard Arnault y Francoise Bettercourt Meye y la vigésimo séptima más rica del mundo. Ha alcanzado un patrimonio neto de 60.300 millones de dólares, al construir un verdadero imperio como uno de los primeros y más exitosos pioneros de la moda rápida, un concepto de venta al por menor basado en la producción en masa de ropa barata, principalmente de mala calidad y desechable, inspirada en las tendencias de moda.
Ortega, que abandonó la escuela a los 14 años, empezó a trabajar en una tienda llamada Camisería Gala, donde aprendió a confeccionar ropa a mano. En otra tienda llamada La Maja, donde era ayudante de sastre, adquirió conocimientos sobre los entresijos de la confección y el trato con los clientes. Solo 10 años después, Amancio se trasladó a Santiago de Compostela y creó la empresa Confecciones GOA, que fabricaba albornoces cosidos a mano por él mismo y su mujer, Rosalía Mera.
Su negocio empezó a crecer y a crecer, ya que Amancio empezó a conseguir materias primas y mano de obra más baratas (en toda la cadena de producción). Esto le permitió abrir su primera tienda Zara en 1975, y en 1985 el volumen de ventas era tan alto que creó el grupo Inditex.
¿Por qué admiramos tanto a Amancio Ortega?
Además de Zara, Amancio Ortega ha creado y adquirido otras marcas como Oysho, Bershka, Massimo Dutti o Stradivarius, entre otras, todas ellas basadas, por supuesto, en el conocido concepto de “fast fashion”. ¿Quién no quiere ropa “inspirada” en marcas de alta costura a precios más asequibles? (en otras palabras, plagio). ¿Quién no quiere sentir la emoción de comprar ropa nueva de vez en cuando? Pero la moda rápida tiene un pequeño y sucio secreto.
Amancio Ortega pasará, sin duda, a la historia de España como un empresario ejemplar. Zara es uno de los orgullos de España y es habitual escuchar en los colegios “yo quiero ser como Amancio Ortega”. Y no solo en España. Las pasadas Navidades, fui a Francia a pasar las vacaciones con la familia de mi novio y recuerdo que me gustó mucho la blusa de su tía. Cuando se la comenté, sonrió y me dijo que era de Zara, como si debiera estar orgullosa de ello.
Amancio ha creado un imperio desde cero, convirtiendo a Zara en una de las marcas más queridas de España y haciendo imposible dialogar o cuestionar las prácticas poco éticas de nuestra querida Inditex. Para muchos, Zara, Inditex, ha puesto a España en el mapa. La Fundación Amancio Ortega ha donado muchos millones al Ministerio de Sanidad de España, incluyendo becas. Todos tenemos amigos y familiares que trabajan en Inditex. Haciendo que Amancio, Inditex, sea intocable en mi entorno.
¿Cómo de ética es Zara?
Zara ha publicado recientemente un manifiesto de sostenibilidad en su página web bajo el lema “Trabajando por la sostenibilidad”. Aunque Zara es en cierto modo transparente (ahora se puede encontrar información detallada sobre sus políticas de proveedores, auditorías y procesos de actuación en su página web), la promoción de un consumo tan rápido es perjudicial tanto para las personas como para el planeta.
El modelo de negocio que adopta Zara NUNCA podrá ser verdaderamente sostenible. Hay quien piensa que Zara no es una marca de moda rápida (por su precio más elevado) pero nada más lejos de la realidad. Su gama “sostenible” Join Life representa un porcentaje tan pequeño de sus colecciones que no tiene mucho impacto en el conjunto de la marca, y siendo una empresa tan grande, no tiene excusa.
¿Quién puede olvidar la vez que Francia investigó a Zara por crímenes contra la humanidad? Zara, junto a otras marcas internacionales como Uniqlo, fue acusada de encubrimiento de tráfico de personas por parte de un grupo organizado, de genocidio y de crímenes contra la humanidad. Gracias a Raphaēl Glucksmann, miembro del Parlamento Europeo, y a la participación ciudadana, estas acusaciones se extendieron tanto que el pasado mes de junio, el Parlamento Europeo votó un instrumento comercial, prohibiendo la venta de productos de trabajo forzado en el mercado europeo.
¿Es Zara responsable de las condiciones de su cadena de proveedores?
Es responsabilidad de Zara saber quién hace su ropa. Según sus propias promesas: “Estamos profundamente comprometidos en el respeto de los derechos humanos y laborales y en la inclusión efectiva en la empresa de todo el grupo de empleados”, y esto incluye obviamente a sus trabajadores de la confección. Así que, sí, les corresponde a ellos hacer el seguimiento.
Según su código de conducta para fabricantes y proveedores del Grupo Inditex:
- Inditex no permitirá ninguna forma de trabajo involuntario en sus fabricantes y proveedores.
- Los fabricantes y proveedores no emplearán a menores.
- Los fabricantes y proveedores no aplicarán ningún tipo de práctica discriminatoria.
- Los fabricantes y proveedores garantizarán a sus empleados, sin distinción, el derecho de asociación, sindicación y negociación colectiva.
- Los fabricantes y proveedores tratarán a sus empleados con dignidad y respeto.
- Los fabricantes y proveedores proporcionarán a sus empleados un lugar de trabajo seguro y saludable.
- Los fabricantes y proveedores se asegurarán de que los salarios pagados cumplan al menos el mínimo legal o el convenio colectivo.
No está bien que Zara justifique el incumplimiento de su propio código de conducta con la excusa de que “Zara opera a una escala tan grande que es imposible controlar todo su proceso de fabricación”. ¿Hay alguien que obligue a estas marcas de moda rápida a producir en países con leyes y protecciones de derechos humanos deficientes?
Mi dilema personal con Zara
Todos sabemos que la moda rápida tiene un coste humano y Zara no es una excepción. Desde la mala publicidad, Zara ha empezado a mejorar las condiciones de trabajo, pero aún está lejos de ser perfecta. Y a pesar de ser consciente de sus malas prácticas, todavía me cuesta desintoxicarme de Zara. Me siento culpable de hablar de Zara, de Inditex en general, de una forma tan dura, porque no hay una sola persona con la que hable de Inditex que no le tenga cierto cariño a la empresa.
Como he mencionado anteriormente, Inditex es una de las marcas más valiosas de España, por lo que es difícil decir algo malo de Zara. No puedo sacar este tema sin que mi padre cuestione cada palabra que digo, además de hacerme sentir mal por no apoyar a Inditex porque “Amancio Ortega ha hecho mucho por este país, mucho más que nadie. El grupo Inditex de Amancio Ortega crea miles de puestos de trabajo en España cada año, incluyendo a miembros de tu familia.”
¿Y todo este “bien” justifica todo el mal que hace Inditex? ¿No hay lugar para el pensamiento crítico? Realmente creo que las cosas pueden cambiar, mejorar y que gracias a personas como tú y yo, podemos construir entre todos un lugar más justo y un futuro mejor. Intento evitar comprar moda rápida en la medida de lo posible, pero si lo hago, suelo optar por marcas españolas porque no puedo evitarlo. Pero si compro moda rápida, lo hago de forma consciente, sabiendo a dónde va mi dinero. Me gustaría poder colaborar con Inditex para hacer cambios positivos dentro de la empresa.
Así que, si eres un influencer y colaboras con Zara, Pull and Bear, o cualquier otra marca del grupo Inditex, o cualquier marca de fast-fashion en general, te animo a que levantes la voz. Tienes más poder del que crees.